Cloudtelefonie
unlimited
Die wichtigsten Funktionen
- Klassische Telefonanlagenfunktion mit Voicemail je Benutzer
- Erweiterte Funktionen wie Chat, Video und File Sharing
- Verfügbarkeitsinformationen von Kollegen
- Warteschleifenmonitoring und Statistik
- Native Mobilfunkintegration (FMC)
- Vielfältige CRM-Einbindung
- Inklusive Anschlüsse für Telefonie und Internet
- Auch für kleine Unternehmen: Ab 2 Nebenstellen skalierbar
- Einfache Inbetriebnahme der Endgeräte durch Plug & Play
- Aus der Cloud, redundant in europäischen Rechenzentren
- Kundenportal mit allen wichtigen Infos zum gebuchten Service
Managed Voice
Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonie Lösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr.
Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen
Die intelligente Telefonie Lösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
Managed Voice wächst mit Ihrem Unternehmen. Für jeden neuen Mitarbeiter buchen Sie einfach einen neuen Account. Diese maximale Flexibilität lässt keine Wünsche offen.
Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialisten sieben Tage die Woche rund um die Uhr sorgfältig überwacht.
Nutzt Ihr Unternehmen flexible Arbeitsplätze? Mit Managed Voice können sich alle Mitarbeiter unter derselben Rufnummer an allen Telefonen Ihrer Anlage, standortunabhängig anmelden. Ganz gleich, ob Tischtelefon, Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.
Haben Sie mehrere Standorte? Mit Managed Voice werden alle Telefonnebenstellen auf einfache Weise miteinander verbunden. Dabei entfällt die Investition in eigene Infrastruktur.
Telefonieren Sie viel über das Festnetz? Mit Managed Voice Unlimited telefonieren Sie, zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutsche Fest- und Mobilfunktnetze.
Eine Kopplung mit nahezu jedem CRM- und ERP System bietet das Add-on Contact Connect. Dabei profitieren Sie von intelligenten Funktionen wie der Anruferkennung mit Pop-up-Benachrichtigung, Click-to-Dial und Select-to-Dial. Das sorgt für Effizienz in Ihrer Kommunikation und kundenfreundlichen Service.
Alle über we-phone bezogenen Telefone von Gigaset, Mitel und Yealink, verfügen über eine Plug & Play-Autoprovisionierung. Einfach anschließen genügt!
Managed Mobile
Es gibt verschiedene Möglichkeiten für die Verbindung von Festnetz- und Mobiltelefonie im TK-Markt. Die Lösungen reichen von einfachen Anrufweiterschaltungen bis hin zur vollständigen Integration. Mit Managed Mobile entscheiden Sie sich für die beste Lösung. Durch die Verknüpfung von Hosted Voice und Mobiltelefonie setzen wir ganz neue Maßstäbe.
Unvergleichbare Festnetz-Mobilfunkintegration
Sie profitieren von den Vorteilen von Managed Mobile – unsere Telefonanlage aus der Cloud, mit Mobilfunkteilnehmern als echte Nebenstellen der TK-Anlage.
Grenzenlos telefonieren zwischen Festnetz und Mobilfunk. Sie sind immer und überall auf dem Endgerät Ihrer Wahl unter Ihrer Festnetzrufnummer erreichbar.
Eingehende Anrufe können Sie anhand von verschiedenen Variablen konfigurieren. Zum Beispiel nach der Postleitzahl des Anrufers oder nach dem Zeitpunkt des Anrufes.
Die we-phone installiert auf Ihrem Firmengelände optional ein eigenes, exklusives Mobilfunknetz. Auch bei schwierigen Empfangsbedingungen sind so Ihre Mitarbeiter immer erreichbar. Unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz kommen Sie in den Genuss einer hervorragenden Verbindungsqualität. Die Installation erfolgt nahezu unsichtbar mit Pico Basisstationen, die etwa die Größe eines W-LAN Routers haben.
Ihre SIM-Karten können Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Mobilfunknummern verknüpfen. So erhalten Sie schnell einen neuen, direkt einsatzbereiten Mobilfunkanschluss.
Auf einer SIM-Karte haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rufnummern zu nutzen.
Eingehende Anrufe auf Ihrer Festnetznummer können direkt auf dem Handy entgegengenommen und weiterverbunden werden. Umgekehrt kann die Festnetzrufnummer auch bei abgehenden Anrufen angezeigt werden.
Diese Funktion zeigt Ihnen und Ihren Kollegen aktuell an, welche Nebenstelle besetzt ist, egal ob Tischtelefon oder Handy benutzt werden.
Nur drei Ziffern genügen, um Ihre Kollegen zu erreichen oder ein Gespräch durchzustellen. Auch von Festnetz und Mobilfunk kann die Kurzwahl genutzt werden.
Sie können Voicemail- und/oder SMS-Mitteilungen direkt an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten lassen. So können Sie Ihre Sprachnachrichten bei Bedarf erneut abhören und Ihre SMS lesen, auch wenn Sie Ihr Mobiltelefon gerade nicht griffbereit haben.
Managed Mobile ermöglicht Ihnen, Ihre Erreichbarkeit bis ins Detail selbst zu steuern. Entscheiden Sie selbst – wann und für wen Sie erreichbar sind und was mit Ihren Anrufen in Ihrer Abwesenheit passiert – z.B Weiterleitung zur Mailbox, Assistenz oder in den Kundenservice.
Coligo Desktop
Coligo ist die webbasierte Unified-Communications-Suite von we-phone. Mit Coligo können Sie intelligenter und standortunabhängig arbeiten. In einer benutzerfreundlichen Anwendung stehen Ihnen Telefonie, Chat, Video, Präsensinformationen, Konferenzen und ein Dokumentenpool gebündelt zur Verfügung. Dadurch sparen Sie Zeit und optimieren Ihre Kommunikation.
Sie legen fest – wo, wie und wann Sie kommunizieren – mit Ihrem bevorzugten Endgerät.
Es sind keine speziellen Softwareprogramme oder Anwendungen nötig, da Coligo ein webbasierter Dienst ist. Die Integration von Coligo mit „Managed Voice“ und „Managed Mobile“ erlaubt den Zugriff auf die Funktionen dieser Services.
Der Call Manager bietet einen professionellen Arbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale. Die Verwaltung der eingehenden Anrufe erfolgt schnell und sicher. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird übersichtlich dargestellt.
Der Messenger ist eine vollständige Kommunikationsumgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Kontakte können direkt verwaltet werden und Sie erhalten einen direkten Überblick über deren Verfügbarkeitsstatus. Verbunden mit einem Headset wird Ihr PC mit dem Messenger zur vollwertigen Nebenstelle.
In den Notifications teilen Sie kurze Mitteilungen mit mehreren Personen oder Empfängergruppen. Dies sind zum Beispiel Reminder, kurze Feedbacks oder eine Meetingagenda.
In Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen ganz unkompliziert – so werden Besprechungen und gemeinsame Projekte noch effektiver. Sie haben auch die Möglichkeit Dateien und Ihren Bildschirm zu teilen. Einen Überblick über Ihre Konferenzen erhalten Sie in der Meeting-History.
Externen Kontakte können übersichtlich mit dem Telefonbuch verwalten werden. Diese werden zudem in hilfreiche Kategorien sortiert, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sich einfach und schnell ergänzen.
Mit Coligo bestimmen Sie selbst, ob Sie mit Ihrem Webphone, dem Festnetz- oder dem Mobiltelefon kommunizieren möchten.
Managed Voice SIP
Mit Managed Voice SIP bekommen Sie einen modernen Sprachanschluss, der über eine beliebige Internetleitung realisiert werden kann. So eignet er sich hervorragend für alle Telefonie Umgebungen egal ob in der Cloud oder on Premise. Mit Viakom Voice stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen.
Fällt ein System-Element aus, greift automatisch die Redundanz.
Unsere einzigartige Technologie verknüpft die Telefonanlage und mobile Nutzer nativ. Die Nutzung von Softphones wird überflüssig.
Anrufe können verschlüsselt werden, sodass Dritte sie nicht abhören können.
Um die unbefugte Trunk-Registrierung durch Dritte zu verhindern, stellt Whitelisting sicher, dass ausgehende Anrufe nur mit Ihren eigenen IP-Adressen funktionieren
Der Administrator kann entscheiden, welche Rufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird.
Um die Erreichbarkeit in Störungsfällen (z.B. Ausfall Ihrer Telefonanlage oder Breitbandverbindung) zu gewährleisten, werden eingehende Anrufe automatisch an eine andere Rufnummer weitergeleitet. Dies kann sogar für jede Durchwahl individuell erfolgen.
we-phone Contact
Mit we-phone Contact lassen sich Kommunikationsprozesse schrittweise automatisieren und besonders effizient organisieren. Weitere Vorteile der Lösung sind ihre einfachen Konfigurationsmöglichkeiten, Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Von einem Smart-IVR-Dialogsystem mit Spracherkennung und Optionen für mehrsprachige Kommunikation in Echtzeit bis hin zur Weiterleitung von eingehenden Anrufen zu WhatsApp.
alle Telefonanlagenfunktionen auch auf dem Smartphone, durch Mobilfunkanbindung oder Apps in intuitivem, modernen UI-/UX-Design.
Problemlose Interoperabilität und Präsenzstatussynchronisation für optimale Nutzung im Zusammenspiel mit Microsoft Teams.
Integrationsmöglichkeiten in DATEV-Arbeitsplätze und über 100 CRM-Systeme für hohe Effizienz und Nutzerfreundlichkeit.